Registratie
De nummers vind je op het typeplaatje dat op het apparaat geplakt is, het typeplaatje is een vierkante of rechthoekige sticker. Verderop in dit artikel zie je waar je het typeplaatje op je apparaat vindt.
Houd het artikelnummer bij de hand als je contact met ons opneemt, hierdoor kunnen we je beter helpen.
Artikelnummer (A)
Het artikelnummer staat op het typeplaatje achter: “Art.no” en bestaat uit twee delen opgesplitst door een '/'. Wij kunnen je het beste helpen als je ons het hele artikelnummer doorgeeft.
Modelnummer (B)
Staat er geen artikelnummer op het typeplaatje van je apparaat? Dan is je apparaat mogelijk al wat ouder. Geef ons in dit geval het modelnummer door, deze staat op het typeplaatje achter: “Model.no” en bestaat (soms) uit twee delen opgesplitst door een '/'. Wij kunnen je het beste helpen als je ons het hele modelnummer doorgeeft.
Kun je niet bij het modelnummer? Het nummer staat eventueel op de handleiding of factuur. Als dat niet het geval is, vraag het dan na bij de winkel waar je het toestel hebt gekocht. Mogelijk staat hij op de offerte.
Versie / Versienummer (C)
Het versienummer oftewel de versie van een artikel of model is het twee-cijferige deel van het artikelnummer en modelnummer dat achter de '/' staat.
SN-Barcode (D) / Serienummer (E)
Het serienummer is de lange reeks cijfers achter de Serial no : op de sticker. Een serienummer kan ook een SN-Barcode bevatten. Dit is een streepjescode waarmee het mogelijk is om je connected apparaat met de ConntectLife app te verbinden. Kan je het serienummer van je TV niet op de sticker vinden? Klik dan hier.
QR-code (F)/AUID-Code (G)
Heeft je apparaat de functionaliteit ConnectLife? Dan vind je ook een QR-code en AUID-code waarmee je je apparaat kunt verbinden met de ConnectLife™ app. De QR-code staat ook op de doos waarin het apparaat is geleverd.
Koel- en vrieskasten:
Televisies:
Wasmachines- en drogers:
Je vindt het typeplaatje op één van de volgende plekken van je apparaat:
Koel- of vrieskast
- Links onderin naast de onderste lade (bij de koelkast is dit de groentelade).
Televisie
- Op de achterkant.
Wasmachine of droger
- Op de deur of in de deuropening.
Registreer hier online je apparaat binnen 30 dagen na aankoop. Registreren is gratis.
Wil je eerst meer weten over de garantie? Bekijk dan de garantievoorwaarden.
Meer informatie
Een energielabel voor je apparaat vind je op het apparaat zelf, in de verpakking of op onze website:
- Vul het modelnummer van je apparaat rechtsboven in de zoekbalk in op onze homepage.
- Druk op Enter.
- Scroll naar het einde van de pagina.
- Klik op Downloads.
- Het energielabel vind je onder het kopje Downloads.
Soms staat het modelnummer van je apparaat niet in de registratielijst. Vermeld in dit geval het modelnummer dat op de factuur staat.
Hisense apparaten die je niet bij een Nederlands bedrijf of website heeft gekocht beschikken niet over de juiste certificering voor de Nederlandse netwerken. Alleen van apparatuur die is verkregen via ons officiële dealerkanaal kun je een registratie doen.
Hoe herken je een Hisense Nederland apparaat?
Op het typeplaatje van het apparaat staat een serienummer. Als je ongeveer in het midden van dit nummer de codering "NL" ziet staan, dan geeft dit aan dat het een Nederlands apparaat is.
Staat het modelnummer niet in de registratielijst en heb je het apparaat wel via een van onze officiële dealers gekocht, neem dan contact met ons op.
Wij kijken graag voor je na of jouw apparaat is geregistreerd, neem contact met ons op.
Goed om te weten
Je registreert jouw apparaten online.
Meer informatie
Niet alle apparaten hebben een energielabel. Als je apparaat een energielabel heeft, dan vind je dit op onze website. Download het label gemakkelijk zelf.
Voordat je verder gaat
- Onderdelen en accessoires zoals verlichting vallen niet onder de garantie en kun je niet registreren.
- Let op dat je cijfers en letters niet met elkaar verwart bij het invoeren van het artikel- en versienummer.
Hoe los ik dit probleem op?
Lukt je registratie niet? Neem contact op met onze klantenservice.
Meer informatie
Enkele veelgestelde vragen over onze Cashback-acties:
- Het registreren lukt me niet
- Ik heb de cashback nog niet ontvangen
- Ik heb wel geregistreerd maar nog geen bevestiging gekregen
- Kom ik in aanmerking voor een Cashback?
We geven we je graag antwoord op deze vragen.
Stuur een e-mail met onderstaande gegevens naar cashback@atagbenelux.com
- De vraag
- Naam
- Postcode en huisnummer
- IBAN-nummer
- Factuur/betaalbewijs. (Hier staat het artikelnummer & de aankoopdatum op vermeld en is goed leesbaar. Offertes, orderbevestigingen en leverbonnen keuren wij niet goed, mits er een betaalbewijs/bon bij zit.)
Na ontvangst zullen we zo spoedig mogelijk reageren op je e-mail.