Werkt een normale software-update niet? Dan is het nodig om een ‘geforceerde’ update met USB-stick uit te voeren.
Voordat je begint:
- De update kan alleen worden uitgevoerd met een USB-stick van maximaal 32 GB, geformatteerd in FAT32 (niet exFAT of NTFS).
- De USB-stick mag geen andere data bevatten.
FAT32 en NTFS zijn bestandssystemen voor het opslaan van data. Als je USB-stick niet in FAT32 is geformatteerd, kan de TV de software niet uitlezen. Controleer dit als volgt op je computer:
- Ga naar Start > Verkenner > Deze computer.
- Klik met de rechtermuisknop op de USB-stick en selecteer Eigenschappen.
- Onder het tabblad Algemeen staat het bestandssysteem vermeld (bijvoorbeeld FAT32).
Zo ziet dit eruit in Windows 11:
Via FileCap ontvang je het juiste bestand van ons met de naam Forcedupgrade_123.bin. Download dit bestand op je PC of Mac en plaats het vervolgens op een geschikte USB-stick. Volg dan de volgende stappen om de software op de TV te downloaden:
- Zet de TV uit.
- Haal de stekker uit de TV.
- Steek de USB-stick in één van de USB-poorten van het toestel.
- Pak de afstandsbediening. Sluit je TV weer aan op de stroom.
- Druk direct op de aan/uit knop van de afstandsbediening om het toestel op te starten en houd deze ingedrukt.
- Wanneer onderstaande melding verschijnt mag de aan/uitknop van de afstandsbediening losgelaten worden.
- Wanneer de update is afgerond, haal dan direct de USB-stick uit het toestel voordat deze weer opnieuw gaat starten.
- Zet de TV terug naar fabrieksinstellingen.
Wanneer moet ik een geforceerde update uitvoeren op mijn TV?
Een geforceerde update kan nodig zijn als je TV last heeft van softwareproblemen, vastloopt, of traag reageert. Ook als automatische updates niet lukken, bepaalde apps niet goed werken, of je beeld- en geluidsproblemen ervaart, kan een geforceerde update helpen.
Wat zijn de meest voorkomende redenen voor een geforceerde update?
- Softwareproblemen zoals vastlopen of crashes.
- Mislukte automatische updates.
- Verbeteringen of nieuwe functies in de software.
- Problemen met apps of streamingdiensten.
- Geluids- of beeldproblemen na een eerdere update.