Koel- en vrieskasten
De temperatuur van een koelkast zit standaard tussen de 0°C en 8°C, een koelkast hoort niet boven of onder deze temperatuur te komen. Lees de tips en bekijk de afbeelding onderaan dit artikel met informatie over hoe je de koelkast het beste koel houdt.
Waarom wordt mijn koelkast te koud?
De ideale temperatuur in de koelkast is 4°C. Etenswaren die je op 4°C bewaart blijven langer houdbaar. Daarnaast heeft een koelkast verschillende temperatuurzones, in de meeste gevallen is het bovenin de koelkast één tot twee graden warmer dan onderin.
Zorg voor een volle koelkast
Hoe meer producten je in de koelkast zet, hoe stabieler de temperatuur blijft. De producten die al in de koelkast staan en dus al koud zijn, helpen mee aan een betere verdeling van de temperatuur. Bijvoorbeeld zodra je minder koude producten in de koelkast zet of de deur opent.
Hoe meet ik de koelkasttemperatuur?
Sommige koelkasten hebben een display die de temperatuur van de koelkast weergeeft. Wil je de exacte temperatuur van de koelkast weten? Zet dan een glas water in het midden van de koelkast met daarin een thermometer en laat deze 24 uur staan. De gemiddelde temperatuur van de koelkast moet tussen de 0°C en 8°C liggen. De temperatuur van een product is namelijk belangrijker dan de algemene temperatuur in de koelkast zelf.
Hoe los je dit probleem op?
Volg de stappen om het probleem met je koelkast op te lossen:
- Maak de koelkast goed schoon.
- Stel de thermostaat opnieuw in.
- Controleer de temperatuur.
- Zorg voor een volle koelkast.
- Kijk in de handleiding van je koel/vriescombinatie of deze een invriesschakelaar heeft. Als deze ingeschakeld is blijft de koelkast door koelen. Schakel de invriesschakelaar uit.
Hoe nu verder?
Word je koelkast nog steeds te koud? Je kunt dit probleem niet zelf oplossen. Maak een afspraak met een Hisense monteur.
Meer informatie
Hoe los je dit probleem op?
Controleer de volgende punten om het eventueel zelf op te lossen:
- Controleer of de deur van je koelkast goed sluit.
- Controleer of het rubber van je koelkast nog goed is.
- Maak de koelkast goed schoon.
- Stel de thermostaat opnieuw in volgens de Hisense handleiding en wacht 12 uur.
- Controleer de omgevingstemperatuur en de klimaatklasse van de koelkast in de handleiding. De klimaatklasse van een koelkast geeft aan bij welke minimale en maximale omgevingstemperatuur de koelkast goed werkt. Zet je koelkast niet op een te koude of te warme plek.
- Vakantiemodus: Heeft je koelkast een vakantiemodus? Controleer dan of deze functie niet per ongeluk is geactiveerd.
Lees de tips en bekijk de afbeelding onderaan dit artikel met informatie over hoe je de koelkast het beste koel houdt.
Zorg voor een volle koelkast
Hoe meer producten je in de koelkast zet, hoe stabieler de temperatuur blijft. De producten die al in de koelkast staan en dus al koud zijn, helpen mee aan een betere verdeling van de temperatuur. Bijvoorbeeld zodra je minder koude producten in de koelkast zet of de deur opent.
Hoe nu verder?
Koelt de koelkast nog steeds niet goed? Dan is misschien de compressor, de thermostaat of het koelvloeistofsysteem defect. Je lost dit probleem niet zelf op. Maak een afspraak met een Hisense monteur.
Meer informatie
Voordat je verder gaat
Controleer het rubber van je koelkastdeur. Deze is versleten als:
- Er een ijslaag op de achterkant van de koelkast ontstaat.
- Koude lucht uit de koelkast ontsnapt.
- De koelkast vaker aanslaat dan normaal.
- U schimmel, barsten of dunne plekken op of rond het rubber van de deur ziet.
- Er druppels op de plateaus en groentelades zitten.
Hoe los je dit probleem op?
Maak een afspraak met een Hisense monteur. Je kunt het rubber niet zelf vervangen. Doe dit zo snel mogelijk. Versleten rubber leidt tot een hogere energierekening en bedorven voedsel.
Hoe los je dit probleem op?
Controleer of de koelkast waterpas staat
- Zet de koelkast waterpas. De deur kan openvallen als hij naar voren leunt.
Controleer het rubber van de deur
- Controleer of het rubber van de koelkastdeur is versleten.
- Verwijder etensresten uit het rubber.
- Duw het rubber terug in de deur als dit los zit.
Controleer het scharnier van de deur
- Bestel een scharnier of maak een afspraak met een Hisense monteur bij een beschadigd scharnier.
Meer informatie
Via ons Contact Center kun je een onderdeel bestellen.
Is het lampje van je koelkast kapot? Maak een afspraak met een monteur.
In de koelkast of diepvries zijn twee geluidsbronnen: de compressor en het circuleren van de koelvloeistof of het koelgas. Hierbij horen geluiden zoals: brommen, zoemen, suizen, piepen of fluiten. Dit is de normale werking van je koel- of vrieskast en is dus niet te verhelpen. Zie de afbeelding onderaan dit artikel over normale geluiden.
De inbouwsituatie van je koelkast of vriezer bepaalt ook de mate van het geluid Bij inbouw in een kast klinkt het geluid harder door.
Maakt je koelkast of vriezer een ander geluid en hoorde je dit eerst niet?
- Controleer of je koelkast of vriezer stabiel en waterpas staat.
- Controleer of je koelkast of vriezer niet tegen andere apparaten staat. Verandert het geluid als je tegen de koelkast of diepvries duwt? Neem contact op met je installateur.
Hoe nu verder?
Heeft dit het probleem niet opgelost? Maak een afspraak met een Hisense monteur.
Goed om te weten
Tegenwoordig kunnen koelkasten een variabele compressor hebben die automatisch het toerental regelt, dit is energiezuiniger, zorgt voor een beter rendement maar geeft tegelijkertijd ook meer geluid als de koelkast op het hoogste toerental werkt. Compressoren die nog vaak toegepast worden, kunnen alleen aan- en uitslaan. Deze koelkasten hebben één stand en dus geen verschillende toeren.
Een scheur in de achterwand van je koelkast is meestal een krimpscheur. Dit heeft geen effect op het koelvermogen.
Hoe los je dit probleem op?
Een krimpscheur kan niet worden gerepareerd. Neem contact met ons op om je melding te bespreken.
Voordat je verder gaat
Het monteursbezoek valt niet onder de garantie als een slecht gesloten koelkastdeur de ijsvorming veroorzaakt.
Hoe lost u dit probleem op?
Bevroren druppels aan de achterwand van de koelkast zijn normaal. Een dikkere laag ijs ontstaat door een defect koelsysteem of als de deur niet goed sluit.
- Maak de koelkast leeg.
- Laat de koelkast ontdooien.
- Reinig en droog de koelkast.
- Maak het rubber van de koelkastdeur schoon.
Heeft dit probleem niet opgelost? Maak een afspraak met een monteur.
Twijfel je over de mate van ijsvorming? Vul dan dit contactformulier in en stuur foto's mee van de ijsvorming.
Goed om te weten
Verpak producten met vocht goed om ijsvorming te verminderen.
Voordat je verder gaat
Het is normaal dat er vocht aanwezig is in de koelkast, vooral op de achterwand. Zodra je de deur opent, komt er warmere en vochtige lucht in de koelkast. Door het afkoelen van deze lucht komt het vocht vrij en dat condenseert. Tijdens het koelen bevriest dat vocht. Zodra de koelkast op temperatuur is, ontdooit het vocht weer en zakt naar beneden.
Hoe los je dit probleem op?
Naast vocht op de achterwand, kan het ook op andere plaatsen in de koelkast aanwezig zijn:
Waterdruppels hangen onder de glasplaten
De koelkastdeur heeft open gestaan. Zorg ervoor dat deur goed gesloten is, controleer of de inhoud van je koelkast de deursluiting niet belemmert.
Leg de groenten verpakt in de koelkast, onverpakte groenten veroorzaken vocht.
Water op de glasplaten
Er heeft een product tegen de achterwand gelegen waardoor het water naar de glasplaat is gelopen. Zorg ervoor dat er niets tegen de achterwand van de koelkast staat.
Water op de bodem van de koelkast
- Het afvoergootje is verstopt en loopt over. Prik het gaatje door met een langwerpig dun voorwerp (bijvoorbeeld een tiewrap, satéprikker, schoonmaakborsteltje van een metalen rietje of VD draad).
- Laat een paar keer per jaar een druppeltje chloor in het gaatje lopen.
Heeft dit het probleem niet opgelost? Maak een afspraak met onze monteur.
Hoe nu verder?
- Leg niets op de afvoer. Bij het weghalen van voedsel kunnen er stukjes achterblijven.